As empresas de economia mista, que prestam serviços públicos no fornecimento de água, gás e energia elétrica, por exemplo, possuem vários colaboradores espalhados nas regiões em que atuam. Faltou luz em determinado bairro? Lá está o veículo da empresa atendendo a ocorrência. Estourou um cano em uma determinada cidade? Os especialistas vão até o local para tentar resolver o problema.
Estas são as conhecidas empresas de economia mista que tem na localização em tempo de real dos colaboradores uma importante ferramenta, não só para a questão de organização e agilidade logística, como também para atender em casos de possíveis emergências de segurança e saúde.
Com equipamentos portáteis que mantém as centrais informadas sobre o que estes especialistas estão fazendo e sua localização exata, é possível melhorar verificar rapidamente quem é o prestador mais próximo do chamado, medir sua performance e o sentimento de segurança dos próprios colaboradores que se sentem assistidos:
“Há uma quantidade enorme de funcionários em cada empresa de economia mista, espalhada por uma determinada área geográfica. Serviços de manutenção de esgoto, água, gás encanado e energia elétrica, todos os estados possuem” explica Marcelo Lonzetti, Diretor da ztrax, empresa de monitoramento de pessoas e ativos.
“No caso do botão portátil que não é monitorado, se o colaborador apertar duas vezes, pode significar que ele está em uma emergência no local. Agora, quando o colaborador segura o botão por mais de três segundos, pode servir para avisar que o profissional chegou no local combinado, praticamente um check in apenas com um botão. A central consegue acompanhar quem está na operação. A empresa pode configurar os toques da maneira que achar mais conveniente”.
O botão para emergências
No Brasil, a empresa ztrax possui uma solução disruptiva de emergência através de uma tag especial, o conhecido “botão de emergência portátil” (também conhecido como “botão do pânico” que, junto pareado a um celular pode oferecer alertas que podem ser configurados de acordo com cada situação.
“O botão, que tem bateria com duração média de 6 a 8 meses, pode estar pareado com mais de um aparelho celular simultaneamente. Portanto, se um operador da rede elétrica estiver na parte superior de um poste e precisar emitir um alerta para a central, e estiver sem bateria no celular, mesmo assim ele poderá acionar o botão que o aparelho do seu colega que está em solo vai emitir. O sinal consegue alcançar aparelhos de celular que estejam em até 10 metros*.”
A central de operações recebe o sinal para avisar que chegou em um local específico, ou que precisa de ajuda. Todos os envolvidos estarão cientes da localização e, dependendo do sinal emitido, da urgência da situação:
“É a maneira mais rápida de uma empresa de economia mista ser informada da localização, sem monitorar o funcionário. Se ele tiver alguma emergência ou combinado que vai chegar em determinado lugar, basta apertar o botão na configuração correta que a central recebe a informação e fica sabendo o que está acontecendo até receber o próximo alerta” finaliza Lonzetti.
