Voe com mais tranquilidade neste verão com o aplicativo Fly Delta versão 7.0

Falta pouco tempo para a chegada do verão (do Hemisfério Norte*)– e a temporada de viagens mais movimentada do ano não estaria completa sem o premiado aplicativo Fly Delta ao seu lado. Como seu companheiro de viagem definitivo, o Fly Delta ajuda você a reservar, gerenciar e manter o controle da sua jornada em cada etapa do caminho.

Disponível desde 07 de maio e com novos recursos chegando ao longo da temporada, a atualização mais recente do aplicativo, Fly Delta 7.0, inclui uma série de novos recursos projetados para simplificar e empoderar ainda mais sua jornada – seja comprando passagens, selecionando seus Benefícios à Escolha ou se mantendo informado durante o dia da viagem.

Leia abaixo o que os clientes encontrarão no aplicativo nos próximos dias e semanas.

Aproveite ao máximo sua associação SkyMiles

Você pediu, nós atendemos: agora é possível resgatar Certificados de Upgrade Global e Regional pelo app Fly Delta

Com a atualização mais recente do aplicativo, associados Platinum e Diamond

 Medallion com certificados de upgrade elegíveis agora podem ver quando uma oportunidade está disponível e resgatá-la durante o checkout diretamente pelo aplicativo – a mesma funcionalidade já disponível em Delta.com.

Selecione e use seus Benefícios à Escolha facilmente pelo app
A partir de 1º de junho, a seleção de Benefícios à Escolha estará disponível exclusivamente pelo aplicativo Fly Delta, tornando mais fácil do que nunca para membros Diamond e Platinum Medallion desbloquearem os benefícios de sua associação à Delta.

Você sabia?

Mais de 97% dos usuários Medallion SkyMiles usam o app para gerenciar sua experiência no dia da viagem.

Em média, 85% dos membros SkyMiles usam o aplicativo Fly Delta ao viajar.

Vincule sua conta SkyMiles a parceiros líderes para acelerar seu acúmulo de milhas

Com a nova parceria exclusiva da Delta com a Uber, agora você pode ganhar milhas em corridas de e para o aeroporto, bem como em corridas premium, Uber Reserve e pedidos Uber Eats acima de 40 dólares. Vincule suas contas pelo Fly Delta para reservar uma corrida futura e ganhar milhas para a sua próxima viagem. Limitado a corridas/entregas nos Estados Unidos; termos se aplicam.

Atualizações de voo em tempo real e suporte proativo no dia da viagem

Atividades em tempo real chegando ao Fly Delta para iOS – incluindo notificação quando as portas de embarque se fecharem

Nas próximas semanas, todos os usuários da versão 7.0 do Fly Delta terão acesso a um novo recurso que permite ver atualizações de voo em tempo real diretamente na tela de bloqueio e na ilha dinâmica (iPhone 14 Pro+). Os usuários verão os eventos principais começando três horas antes da partida, incluindo pré-embarque, embarque, fechamento das portas (não apenas horário de decolagem), progresso do voo e chegada. Mantenha-se no horário e informado com as notificações oportunas.

Apenas para usuários com iOS 16 ou superior. Não disponível para Android.

Atualizações ainda mais convenientes

Sabemos que as viagens podem ser imprevisíveis. É por isso que é importante manter uma comunicação frequente e clara quando as coisas não saem como planejado. Ao longo do verão (do Hemisfério Norte*), melhoraremos as notificações e ações do cliente, que serão mais personalizadas de acordo com suas circunstâncias de viagem, mantendo você informado em caso de interrupções.

Em breve

Fly Delta ajuda você a se preparar para viagens internacionais
Planejando uma viagem internacional? Deixe o aplicativo Fly Delta ajudar, alertando você sobre qualquer documentação ou tarefa pendente necessária referente ao seu destino, para que você viaje ao exterior com a confiança – e credenciais – de que precisa.

Capacidades de autoatendimento para remarcação em standby

A partir de junho, clientes com o app Fly Delta poderão controlar seus planos de viagem quando ocorrerem imprevistos. Em caso de interrupção de viagem, os viajantes em voos diretos ou no último trecho da viagem poderão se remarcar como passageiros em standby em um voo anterior, saindo até 24 horas antes do voo originalmente confirmado (recurso limitado a voos dentro dos Estados Unidos). Esse novo recurso coloca o cliente no controle durante interrupções – com ferramentas de autoatendimento, você evita ligar para atendentes ou esperar em filas, ganhando mais flexibilidade e tranquilidade.

Você sabia?

Clientes que usam o Fly Delta para suas viagens estão 9 pontos mais satisfeitos com a Delta do que os que não usam.

Transformando viagens, uma experiência digital por vez

A Delta está bem-posicionada para continuar cumprindo seu compromisso de criar experiências aeroportuárias rápidas e integradas, apresentando uma visão acessível e orientada por tecnologia para o futuro das viagens.

"Sabendo para onde nossos associados estão indo, como interagem conosco e o que mais valorizam, conseguimos oferecer escolhas e experiências que realmente importam para eles", disse o vice-presidente sênior e diretor Digital da Delta Air Lines, Eric Phillips. "Estamos continuamente aprimorando o app Fly Delta para torná-lo o companheiro de viagem definitivo e melhorando cada etapa da jornada do cliente para garantir uma viagem conectada e tranquila com a Delta. Como anunciamos na CES 2025, o próximo passo será o uso de IA centrada na Delta, com o Delta Concierge, para adicionar um toque humano aprimorado à experiência do cliente, começando ainda este ano".

*Nota do Editor.