Para dois em cada três líderes, IA é prioridade máxima de investimento

A mesma pesquisa, Pulse of Change, mostrou elevado grau de interesse na tecnologia. Para 97% dos executivos entrevistados, a IA generativa é “transformadora” e um “divisor de águas” que merece investimento de longo prazo. Ter os dados corretos, no entanto, é visto como o principal desafio para a maioria das companhias.

“É importante que os líderes tenham em mente que a IA só funciona se as empresas investirem no digital core”, diz Flavia Picolo, líder de Accenture Technology para América Latina. Na corrida para a IA, aquelas que fizeram a lição de casa são as que já estão na nuvem e investiram na arquitetura de dados, e hoje utilizam ferramentas que permitam acesso aos dados em tempo real e de forma organizada. “Uma fundação digital robusta permite que as organizações dêem saltos e cresçam mais, com novas fontes de receita e otimização de custos. Hoje apenas 40% dos workloads que poderiam estar na nuvem estão de fato na nuvem.”

“É importante que os líderes tenham em mente que a IA só funciona se as empresas investirem no digital core”, diz Flavia Picolo, líder de Accenture Technology para América Latina

Na Accenture, este índice é de 95%. Nos últimos anos, a arquitetura da empresa evoluiu para um modelo “composable”, que combina diversos sistemas interoperáveis, passando por uma limpeza dos dados para facilitar a visibilidade sobre eles e sua qualidade. Ao tornar seus dados mais confiáveis, a empresa se colocou na vanguarda no uso de tecnologias emergentes, como a IA generativa.

À frente nesse segmento há mais de uma década, a Accenture vem se preparando para apoiar as organizações em seus processos de transformação, com um investimento de US$ 3 bilhões ao longo de três anos em sua área de Data & AI, anunciado em junho. Na mesma ocasião, a gigante multinacional também anunciou que dobrará o número de experts em IA de 40 mil para 80 mil pessoas ao redor do mundo, por meio de contratações, aquisições, treinamentos e qualificações.

Em um cenário de juros altos, inflação persistente, disrupções no supply chain, mudanças climáticas e desaceleração gradual nos gastos dos consumidores, a relação entre custo e produtividade tem acompanhado a pressão pela adoção rápida de IA nas empresas. “Os líderes não buscam um único programa de redução de custos, com início, meio e fim”, afirma Flavia Couto, líder de Accenture Operations para América Latina. “Eles querem construir a capacidade dentro da própria organização de conduzir uma reinvenção contínua e que vá além das métricas financeiras.” Neste caminho, otimizar operações se torna passo essencial.

Como resultado, segundo pesquisa recente da Accenture, quase três quartos das empresas estão priorizando a IA em detrimento de todos os outros investimentos digitais e com o foco imediato na melhoria da resiliência operacional. Quanto maior a maturidade operacional, mais os processos incorporam IA, ajudando a replicar as melhores práticas e amplificando a capacidade humana por meio de insights. Empresas com operações mais maduras mudam a forma como trabalham e simplificam a relação de funcionários e clientes com a tecnologia.