Sentir que algo não está bem com a saúde, ir até o hospital, descobrir o problema, ser internado, passar por procedimentos e ganhar alta. Essa é uma realidade de milhares pessoas diariamente nos hospitais brasileiros que buscam encurtar a sua estadia nos hospitais para voltar aos seus lares, mas também, para diminuir ao máximo a exposição a propensas infecções hospitalares, algo que segundo o Ministério da Saúde atinge cerca de 14% dos internados.
Uma das soluções que vem sendo executada com sucesso em hospitais privados de Santa Catarina, é o dispositivo portátil de emergência que alguns pacientes com alta podem ter acesso.
Rodrigo Tilp, Diretor de Operações e Tecnologia do Grupo FT, encontrou no produto desenvolvido pela empresa ztrax, pioneira no monitoramento de pessoas e ativos, uma solução inovadora no Botão de Pânico Portátil, nesse caso, usado como Botão de Emergência:
“O segmento de Hospitais Privados agora tem uma solução que permite o acompanhamento de pacientes que se encontram em suas residências, e que agora podem ser monitorados pela nossa Central de Monitoramento de Alarmes, assim, se o paciente pressionar o Botão de Pânico, o hospital fica sabendo em segundos que há algum problema, sua localização e pode executar o planejamento, permitindo assim uma rápida resposta a emergência” explica Tilp.
Agilidade que faz a diferença
Essa agilidade pode fazer muita diferença entre a vida e a morte: o paciente, quando sente algum desconforto, aciona o botão de emergência. É muito mais rápido do que ficar ligando para o hospital ou pedir uma ambulância. O sistema já sabe quem é o paciente, seu histórico médico e sua localização exata, assim, uma equipe médica pode se deslocar até o local rapidamente.
Evolução no atendimento traz boa imagem na percepção da marca
Com esta tecnologia, os hospitais conseguem oferecer um serviço diferenciado, gerando mais segurança e conforto para seus pacientes e mais receita para o hospital como empresa:
Se tiver qualquer problema no dia seguinte da saída do hospital, o paciente aciona o socorro imediatamente sem perder tempo. Esse serviço mostra o zelo pelo bem-estar do paciente, mesmo após a pessoa ter deixado o hospital. A imagem de um hospital realmente preocupado com o bem-estar de seus pacientes gera mais confiança em quem procura atendimento e que certamente vai optar por ele.
No intuito de se protegerem de possíveis casos de agressão, os pesquisadores do IBGE de Ponta Grossa utilizam o botão de emergência da ztrax.
Motoristas de táxi ou de aplicativos investem no auto monitoramento como forma de aumentar a segurança na prestação destes serviços.
Lojistas adquirem o botão de pânico portátil da ztrax, que quando acionado notifica o segurança identificando a loja em situação de perigo e permitindo um atendimento direto na loja ou ao vendedor.
Em uma cidade de Santa Catarina uma mãe consegue proteger sua filha e a si mesma com o acionamento de um botão de emergência.
Em maio de 2021 um crime chocou a pacata cidade de Saudades, interior de Santa Catarina. Três crianças e uma professora morreram a golpes de faca dentro de uma escola de educação infantil. O autor dos homicídios foi um rapaz de 18 anos, que acabou detido .
O ocorrido levanta a questão: o que professores e demais funcionários de uma escola podem fazer diante de tal cenário? A resposta mais óbvia é acionar equipes de segurança quanto antes.
Germano Medeiros, diretor comercial de uma empresa de segurança da grande Porto Alegre, percebeu a necessidade de uma resposta rápida para evitar tragédias como a de Santa Catarina e implementou o sistema ztrax Personal nas escolas atendidas por sua empresa na região metropolitana de Porto Alegre, Rio Grande do Sul. O resultado foi imediato:
“Não havia um sistema efetivo para atender prontamente essas ameaças até então. Temos, em uma escola, dez professores com o botão de emergência discreto que, ao serem acionados, mandam um alerta para a central fazendo com que, no máximo em 5 minutos, uma viatura chegue ao local. Tudo online, sem que o agressor ou suspeito desconfie do alerta”.
Aluno armado acabou detido
Em uma das ocorrências, um professor desconfiou que um aluno estava armado. Quando a equipe chegou ao local e identificou o perigo real, acionou apoio de viaturas da brigada militar e da guarda municipal para fazer a condução do menor infrator e tomar as medidas cabíveis.
“O sistema de botão de pânico discreto trouxe mais segurança e agilidade na resposta das equipes de segurança. Antes, um professor tinha que se esconder no banheiro, ligar para o 190 e esperar por um tempo muito maior do que agora”, completou Germano.
Essa agilidade traz mais segurança para professores, funcionários, alunos e pais. Existe o sentimento de segurança. O equipamento já foi acionado três vezes nesta mesma escola e trouxe solução efetiva para todos os problemas alertados. Gerou ações efetivas quando preciso. Não é possível mensurar o número de crimes evitados, e nesse caso, essa é uma boa notícia.
