A experiência do funcionário é tudo aquilo que separa as organizações que têm sucesso em atrair, cultivar e reter os melhores talentos daquelas que sofrem de alta rotatividade, baixa moral, problemas na produtividade e na satisfação do cliente.

Captar a voz do funcionário, acompanhar em tempo real o sentimento de toda a organização, descobrir o que funciona, priorizar ações-chave, monitorar o progresso, entre outras ações, são essenciais para que os programas de escuta e experiência do funcionário sejam eficazes. Tomar essas medidas críticas é mais importante do que nunca, especialmente no momento atual, onde grandes reviravoltas na indústria e saídas em massa de funcionários fazem parte do contexto.