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#31 Estratégias de Omnichannel para Atendimento ao Cliente | TRIWI Consultoria em Marketing Digital

TRIWI Marketing Digital
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137 views 2 years ago
Hoje recebemos em nosso podcast dois profissionais incríveis, especialistas em omnichannel, atendimento ao cliente: Flávio Vasconcelos, ele que atua como Head Business Applications na AX4B! E Romulo Oliveira, Gerente de Marketing na AX4B! 🤩 Quando a empresa pensa em omnichannel, atendimento ao cliente, CRM, compram as melhores ferramentas do mercado e acredita que está tudo pronto, e que a estratégia vai dar certo somente usando a plataforma, e não é bem assim, vai muito além disso! 😉 Pega seu cafezinho e vem conferir! 💜☕ Host: Ricardo Martins - @ricardopmartins Linkedln-   / ricardopintomartins   Convidado: Flávio Vasconcelos Instagram- @flavio_vasconcelos-   / flavio_vasconcelos   Linkedln-   / vasconcelosflavio   Convidado: Romulo Oliveira-   / romulo_oliver3   Instagram- @romulo_oliver3 Linkedln-   / romulocoliveira   ==== Conheça a TRIWI: https://triwi.com.br Blog: https://triwi.com.br/blog/ Instagram:   / triwidigital    …...more
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Introdução

0:00

A Fórmula da Clonagem

1:20

As melhores ferramentas do mercado

3:07

Entenda o seu público

10:00

Fase de consultoria

12:10

Qual empresa não pensa em prestar um bom atendimento?

13:34

Fase da Consultoria

19:40

Soluções Personalizadas

25:04

Soluções Integradas

27:41

Soluções Positivas

31:36

Cultura e Ferramentas

32:56

Humanização

37:10

Automação

41:08

Pós-venda

44:19

Campanhas para reter o cliente

48:01

Atendimento diferenciado

51:11

Mensagem única

52:32

Exemplo

55:53

Modelo direcionado

57:00

Ciclos sem fim

58:49
#31 Estratégias de Omnichannel para Atendimento ao Cliente | TRIWI Consultoria em Marketing Digital
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2022Sep 28
Hoje recebemos em nosso podcast dois profissionais incríveis, especialistas em omnichannel, atendimento ao cliente: Flávio Vasconcelos, ele que atua como Head Business Applications na AX4B! E Romulo Oliveira, Gerente de Marketing na AX4B! 🤩 Quando a empresa pensa em omnichannel, atendimento ao cliente, CRM, compram as melhores ferramentas do mercado e acredita que está tudo pronto, e que a estratégia vai dar certo somente usando a plataforma, e não é bem assim, vai muito além disso! 😉 Pega seu cafezinho e vem conferir! 💜☕ Host: Ricardo Martins - @ricardopmartins Linkedln-   / ricardopintomartins   Convidado: Flávio Vasconcelos Instagram- @flavio_vasconcelos-   / flavio_vasconcelos   Linkedln-   / vasconcelosflavio   Convidado: Romulo Oliveira-   / romulo_oliver3   Instagram- @romulo_oliver3 Linkedln-   / romulocoliveira   ==== Conheça a TRIWI: https://triwi.com.br Blog: https://triwi.com.br/blog/ Instagram:   / triwidigital   Podcast: https://triwi.com.br/podcast LinkedIn:   / triwidigital   Facebook:   / triwidigital   Pinterest TRIWI:   / triwidigital   ==== Assuntos relacionados ao vídeo: Marketing, Marketing Digital, Consultoria em Marketing Digital, Assessoria em Marketing Digital, Consultoria em SEO, Marketing B2B, Marketing B2C, Startup, Negócios, Empreendedorismo, CRM, Google ADs, Links Patrocinados, SEO, Marketing Industrial, Marketing para Indústria

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