11 | 04 | 2025
Food To Save no Smart Market ABRAS 2025: inovação e menos desperdício
No dia 15 de abril, em São Paulo, acontece o Smart Market ABRAS 2025, o maior encontro do varejo alimentar focado em alta...
1/3 de toda comida é desperdiçada
com o aplicativo da Food To Save, você salva alimentos com até 70% de desconto e combate o desperdício. baixe agora e faça parte do movimento foodsaver!
nossa missão
nós somos o app nº1 do Brasil contra o desperdício de alimentos! nascemos para revolucionar a forma como consumimos e nossa missão é ajudar a salvar o planeta, uma Sacola Surpresa de cada vez! vem com a gente?
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perguntas frequentes
Como visualizar os detalhes do pedido cancelado?
Acesse o painel do parceiro e clique no pedido desejado.
Verifique os detalhes e evidências do cancelamento.
Se necessário, contate o suporte via chat para esclarecimentos adicionais.
Quando a contestação de cancelamento não será aceita?
A contestação não será aceita se:
• O cancelamento for solicitado após 7 dias do pedido.
• A sacola tiver sido enviada com itens fora da validade.
• O valor dos itens da sacola for inferior ao anunciado por mais de R$ 3.
• Houve erro na descrição, categoria ou sabor da sacola.
Em quais casos posso contestar um cancelamento?
Você pode contestar cancelamentos nos seguintes casos:
• Foodsaver não recebeu o pedido por problemas logísticos.
• Desistência do foodsaver dentro do prazo permitido.
• Sacola foi coletada corretamente, mas a entrega não foi concluída.
• Itens estavam aptos para consumo, mas foram contestados sem evidências claras.
Quero contestar um cancelamento. O que fazer?
Se um pedido foi cancelado e você acredita que há motivos para contestação, siga estes passos:
• Acesse o painel do parceiro e clique em "Contestar Cancelamento".
• Submeta argumentos e justificativas.
• Aguarde a avaliação da equipe, que responderá em até 72 horas.
• Caso seja aprovado, o reembolso ocorrerá no dia 10 do mês seguinte ao pedido cancelado.
