Para cadastrar o cartão na carteira digital, Apple Pay, siga o passo a passo:

1. Acesse o app C6 Bank e vá na aba "Cartões";
2. Toque em "Todos" e selecione a opção "Apple Pay";
3. Selecione o cartão que deseja cadastrar e toque em "Adicionar";
4. Toque em "Adicionar ao Apple Pay", informe a senha e faça a validação facial de segurança;
5. Siga com as instruções da Apple Pay.

Para cadastrar o cartão no Google Pay, siga o passo a passo:

1. Acesse o app C6 Bank e vá na aba "Cartões";
2. Toque em "Todos" e selecione a opção "Google Pay";
3. Selecione o cartão que deseja cadastrar e toque em "Adicionar";
4. Toque em "Adicionar ao G Pay", informe a senha e faça a validação facial de segurança;
5. Siga com as instruções da Google Pay.

Nesse caso, você pode solicitar revisão do seu limite via chatbot. Será solicitada documentação específica.

Sim, existe um valor máximo anual para o uso, que pode ser consultado através do chatbot.

Para enviar dinheiro para a C6 Conta Global:

1.    Na tela inicial, toque em “Todos” e vá até “Conta Global”
2.    Depois, toque em “Comprar Moeda” 
3.    No campo “Origem”, selecione a bandeira do Brasil e no campo “Destino”, selecione a Conta Global desejada.
4.    Digite o valor da transferência, toque em “Cotar” e siga as instruções. 

Estas remessas têm cobrança de spread e IOF.

Os custos de IOF e spread são informados previamente na simulação de venda e compra de moedas e, após o aceite mediante senha, não é possível estornar após a operação.

A transferência para ou recebimento de outra C6 Conta Global é gratuita, ou seja, não há custos adicionais ou taxas.

Não há tarifa de manutenção ou inatividade na Conta Global. 

É possível fazer até 4 saques por dia com limite de US$ 500 cada, no caso da conta em dólar, e de € 500, no caso da conta em euro. 

Cada saque tem tarifa de US$ 5 para a conta em dólar ou € 5 para a conta em euro. Além desse valor, a rede de caixas eletrônicos pode ter um custo próprio. Para saques na rede Chase dos Estados Unidos, os clientes da C6 Conta Global terão o estorno da tarifa, ou seja, essa tarifa é isenta.

O valor mínimo de compra de moeda é de US$ 20 para a Conta Global Dólar e de € 20 para a Conta Global Euro.

O C6 Bank utiliza a cotação do dólar e do euro comercial. Consulte a conversão direto pelo app.

A tarifa fixa para receber ou transferir valores é de US$ 10 para a conta em dólar ou € 10 para a conta em euro.

O custo de abertura da C6 Conta Global dólar e euro é de US$ 10 para pessoa física e US$ 15 para pessoa jurídica/MEI. O valor é debitado em reais na sua conta C6 Bank ou C6 Empresas/MEI. Para consultar as condições de isenção de taxa de abertura, consulte nosso site.

Transferência internacional ou wire transfer são transferências internacionais feita a partir da conta global para as instituições financeiras no exterior. Com a sua C6 Conta Global, você pode transferir ou receber valores das instituições financeiras internacionais no exterior.  

Para receber uma transferência Internacional na Conta Global:

1.    Na tela inicial, toque em “Todos”
2.    Toque em “Conta Global”
3.    Em seguida, selecione “Receber dólar” ou “Receber euro”;
4.    Compartilhe as informações da sua conta com quem vai realizar a transferência.

Quando você receber a transferência, será necessário autorizar a transação. Para isso:

1.    Na tela inicial, toque em “Todos”
2.    Selecione “Conta Global”
3.    Em seguida, toque em “Receber dólar” ou “Receber euro”
4.    Depois, toque em “Recebimentos pendentes” e siga as instruções.

Cada transferência internacional pode levar até 2 dias úteis (Dólar) e até 3 dias úteis (Euro) para ser processada.

Por enquanto, não permitimos transações com Swift Code Brasil.

Sua C6 Conta Global não possuí IBAN, mas você pode realizar transferências internacionais através do código SWIFT. Se precisar de um IBAN para receber um valor do exterior, entre em contato pelo chat para entender como realizar a transação via conta corrente C6 Bank Brasil, utilizando um fechamento de câmbio.

A Transferência Internacional (Wire Transfer) pode levar até 2 dias úteis na moeda Dólar e até 3 dias úteis na moeda Euro para serem processadas. Você também pode escolher como pagar a taxa de envio: $10,00 dólares ou euros com deduções de bancos do exterior ou $20,00 dólares ou euros sem deduções de bancos do exterior.
Para realizar Transferência Internacional:

1.    Na tela inicial, toque em “Todos”
2.    Acesse “Conta Global”
3.    Em seguida, selecione “Transferir dólar” ou “Transferir euro” e siga as instruções

Somente para contas de mesma titularidade, é possível realizar transferências de uma Conta Dólar para uma Conta Euro, e vice versa. O valor mínimo permitido para transferência é de $ 1 dólar / euro e o spread da Operação é de 0,90%.

Não é possível transferir de uma Conta Global PF para uma Conta Global PJ, e vice versa – nem sendo de mesma  moeda, nem sendo de mesma titularidade.

Não existe valor mínimo ou máximo para o recebimento de transferências. Lembrando que toda operação está sujeita a comprovação de documentos. Mas fique tranquilo: se isso acontecer, nosso time entrará em contato com você através do seu e-mail de cadastro.

Não existe valor mínimo ou máximo para envio de transferências, porém é obrigatório que no momento do envio a operação contemple o valor da tarifa. Lembrando que toda operação está sujeita a comprovação de documentos. Mas fique tranquilo, que se isso acontecer, nosso time entrará em contato com você via e-mail de cadastro.

Esse erro pode ocorrer para transferências em euro, uma vez que o IBAN deve seguir o padrão específico abaixo, conforme país informado:

XX00 BUKB 0000 0000 0000 00

Os caracteres e números devem seguir a seguinte ordem:

• 2 primeiros caracteres são o código ISO do país;
• 2 números seguintes o código de checagem;
• 4 seguintes dígitos do BIC (SWIFT ou BIC);
• Código da conta
• Número da conta.

Não. Para mais detalhes, consulte sua assessoria de investimentos.

Sim, isso pode acontecer e para isso solicitamos documentação específica por e-mail, conforme tipo da empresa. Fique atento às comunicações do C6 Bank ou acione o chatbot para dúvidas.

Você pode verificar seus comprovantes de Transferência Internacional no app:

1.    Vá até "Conta Global"
2.    Depois, em "extrato", localize a transferência realizada
3.    Selecione a transferência para visualizar mais detalhes e toque em "Exibir comprovante". 

O comprovante é enviado sempre ao final do processo do envio do valor para a conta do destino. Ele é validado com todas as informações da conta e, assim que o valor é debitado da conta e a transação é efetivada, você recebe comprovante via e-mail.

Se deseja o comprovante do recebimento de uma Transferência Internacional, você precisa entrar em contato com a instituição financeira de origem da Transferência Internacional  (Wire Transfer) para solicitar o comprovante de recebimento, já que, a conta de destino também recebe um comprovante do envio.

Sim. Para realizar transferência entre contas globais de mesma titularidade (Dólar para Euro e Euro para Dólar) siga o passo a passo:

1. Acesse a home de Conta Global
2. Na home utilize a função “Câmbio”
3. Selecione o valor e a moeda que deseja enviar e receber

Não. Para mais detalhes, consulte o chatbot.

As transferências entre Contas Globais de mesma moeda e da Conta Global Dólar para a Global Invest de mesma titularidade são isentas de tarifa.

Caso seja solicitado o endereço da sua C6 Conta Global Empresas para efetivar uma transferência, informe o endereço a seguir:

Address: Harbour Place, Floor 5, 103 South Church Street

Country: Cayman Islands

City: Georgetown

Quem tem Conta Global Dólar e Euro pode realizar transferência de dólares para outras contas no exterior, pagar prestadores de serviços ou custear despesas de estudantes fora do país. Você pode ainda receber depósitos internacionais em dólar diretamente na sua Conta Global Dólar ou receber depósitos em euro na sua Conta Global Euro.
O custo para o envio é escolhido pelo cliente no momento da transferência, podendo ser as opções: $10,00 dólares ou euros com deduções de bancos do exterior ou $20,00 dólares ou euros sem deduções de bancos do exterior.

Sim, nossas políticas de compliance podem impactar o recebimento e envio de transferências.

Não há valor mínimo para transferir para outra C6 Conta Global.

A transferência para outra C6 Conta Global é instantânea.

Não, é possível receber somente via wire transfer.

Para transferir para outros bancos:

1. Na área da C6 Conta Global, toque em “Transferir dólar” ou “Transferir euro”;
2. Escolha a opção “outros bancos (wire transfer)” e clique em “continuar”;
3. Preencha os dados de envio e o valor. Cada transferência internacional tem o custo de US$ 12 e/ou € 12 dependendo da moeda.

Lembrando que é importante checar os dados digitados para evitar inconsistências. Abaixo as informações:

• nome do banco de quem irá receber;
• código Swift/ABA;
• Número da conta ou IBAN e;
• Dados do banco intermediário, se necessário.

O valor mínimo para enviar para sua conta C6 Global Invest é de US$ 100.

Sim, enviamos as informações da operações para o e-mail cadastrado.

Não. Por enquanto, é possível receber somente valores em dólar ou euro. Caso seja recebido, a ordem será devolvida para origem.

Sim, basta seguir o passo a passo no app:

• Clique no ícone da C6 Conta Global
• Clique em transferir dólar
• Selecione sua conta Global Invest.

Lembrando que a conta Global Invest está disponível apenas para clientes pessoa física.

O prazo de envio para instituição beneficiária é até 2 dias úteis para transações de dólar e até 3 dias úteis para transações de euro.

Não. Após conclusão, a transferência não poderá ser desfeita.

Para transferência entre contas de diferentes titularidades, clientes PF, MEI e PJ que possuam Conta Global conseguem transferir entre Contas Globais do C6 Bank de mesma moeda (Dólar para Dólar / Euro para Euro): 
 
Conta Global Dólar PF para Conta Global Dólar PF e PJ;
Conta Global Dólar PJ para Conta Global Dólar PF e PJ;
Conta Global Euro PF para Conta Global Euro PF e PJ;
Conta Global Euro PJ para Conta Global Euro PF e PJ;

Para  contas de mesma titularidade, é possível fazer transferências da Conta Global C6 Dólar para Euro e vice-versa. Também é possível realizar transferências entre conta Global Dólar PF para Conta Global de Investimentos dólar de mesma titularidade.

Para receber seus pagamentos no Google Adsense, é necessário que a sua conta bancária seja sediada no mesmo país onde consta sua conta no Google Adsense. Ou seja, se a conta estiver sediada no Brasil ou EUA não será possível receber na sua C6 Conta Global Empresas.

Para contas sediadas no Brasil, pode ser utilizado o IBAN da conta corrente do C6 Bank. Para mais informações, favor acionar o chatbot através do app.

1. Na área da C6 Conta Global, toque em “Receber dólar” ou “Receber euro”; 
2. Compartilhe os dados com quem deseja transferir para sua C6 Conta Global;

Assim que identificarmos o recebimento, será necessário autorizar no app.

Não é possível transferir de uma Conta Global PJ para a Global Invest. Inclusive a opção transferir Euro/ Dólar para a Global Invest não vai aparecer.

Não é possível transferir de uma Conta Global PF Euro para a Global Invest. Inclusive se estiver na Conta Global Euro e tentar realizar a  transferência a opção de transferir para Global Invest não vai aparecer.

C6 Bank possui restrições de acordo com programas de sanções internacionais existentes nas listas dos: U.S. Departament of the Treasury´s Office of Foreign Assets Control (“OFAC”), United Nations Security Council (“UN“), European Union (“EU”) e His Majesty’s Treasury (“HMT”) e The Financial Action Task Force (FATF-GAFI).

O valor máximo por operação é de $ 14.999,99 dólares/euros.

Sim. O valor máximo para compra de moeda estrangeira é baseado na capacidade transacional anual e é atribuída conforme o perfil do cliente. Caso queira revisá-lo, fale com a gente pelo chat do app.

No momento, não é possível realizar transferência em dólar nos seguintes casos:
 

• Empresas de apostas online em jogos;

• Corretora de operações de forex IC Markets;

• Operações que envolvam criptomoedas.

Ao compartilhar os dados da sua C6 Conta Global Empresas para receber uma transferência, a instituição de origem do valor será responsável pelo envio da ordem. A partir disso, o C6 Bank não tem acesso ao status, rastreamento ou a maiores detalhamentos dessa transação.

Assim que o valor for recebido pelo C6, você será notificado para autorizar o recebimento no app. Por isso, caso não tenha recebido uma transferência, recomendamos solicitar ao banco origem o comprovante (MT 103) para avaliação

Sim. Você pode trazer seu dinheiro de volta para sua conta do C6 Bank sem tarifas adicionais:

1. Na área da C6 Conta Global, toque em “Converter para real”;
2. Digite o valor que deseja comprar e toque em “Cotar”;
3. Toque em “comprar real” e pronto. Seu dinheiro estará disponível na sua conta em poucos minutos!

Ao preencher algum dado incorreto, a instituição financeira beneficiária/destinatária pode devolver o valor para a C6 Conta Global, sujeito a cobranças adicionais OU creditar para um terceiro, por exemplo, nos casos de número da conta destino incorreta. Por isso, confira os dados antes de transferir os valores.