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Perguntas Frequentes

O que é a Itaú Cultural Play e o que posso assistir nela?

A Itaú Cultural Play é uma plataforma de streaming dedicada ao cinema brasileiro que oferece filmes online grátis. Aqui você encontra filmes, séries e festivais. Para ver quando e onde quiser. Sem assinatura, aluguel ou compra. Faça seu cadastro e aproveite!

Quanto custa?

A Itaú Cultural Play é totalmente gratuita. Não há cobrança para se cadastrar, assinar e nem para assistir aos títulos. São centenas de filmes e séries online grátis, para ver quando e onde quiser.

Como faço para me cadastrar? Existe algum pré-requisito para o cadastro?

Não há pré-requisitos para cadastrar-se na Itaú Cultural Play. Todas as pessoas que moram no Brasil e que tenham mais de 18 anos podem se cadastrar. Menores de idade podem ter perfis secundários criados na conta principal.


Clique nos botões para iniciar o cadastro. Preencha com seu nome completo, e-mail, data de nascimento e senha. Leia atentamente e role a “Política de privacidade” até o fim, concorde com os termos e clique em “criar conta”. Se você recebeu a mensagem “Cadastro efetuado com sucesso!”, poderá acessar a plataforma.

Não consigo me cadastrar ou fiz o cadastro, mas não consigo acessar os conteúdos.

Certifique-se de ler e rolar o texto da “Política de privacidade” até o fim, antes de aceitar. Se você finalizou o cadastro e não consegue rodar os títulos. pode ser por conta da sua localização. A Itaú Cultural Play funciona exclusivamente em território nacional. Caso você esteja fora, infelizmente não poderá ver os conteúdos.

Fiz o cadastro, mas não consigo fazer login, e agora?

Verifique se você digitou corretamente seu endereço de e-mail, apenas com letras em caixa-baixa (minúsculas). Confirme se seu computador, tablet ou celular inseriu um espaço adicional automático no início, no meio ou no fim de seu e-mail, especialmente se você utiliza o recurso de “autocompletar” o endereço. Caso o problema persista, entre em contato com o Fale conosco.

Onde posso assistir aos conteúdos?

Disponíveis apenas em território brasileiro, os conteúdos da Itaú Cultural Play podem ser vistos em qualquer equipamento com acesso à internet (computador, celular, tablet, Chromecast), Android TV, Apple TV e smart TV LG e Samsung.

A Itaú Cultural Play está disponível nos dispositivos abaixo e atualmente é compatível com:
 
 
Desktop/navegadores web 

- Desktop (web) com os sistemas operacionais Windows 8 ou versão mais recente e Mac OSX v10.6 ou versão mais recente, com os seguintes navegadores: Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge e Safari.
 
 
Smart TVs

- Samsung - (2020 e mais recentes) com sistema operacional Tizen.
- LG TV - com webOSTV 23, webOSTV 24, webOSTV 5.0, webOSTV 6.0, webOSTV 7.0.
  LG WEE TV com webOSTV 23, webOSTV 5.0, webOSTV 7.0.
  - LG Monitor TV - com webOSTV 23, webOSTV 7.0.
- Projector LG - com webOSTV 6.0, webOSTV 7.0.
 
 
Chromecast

- Chromecast (2ª geração ou posteriores), Chromecast Ultra e TVs com Chromecast integrado, controlados pelos dispositivos móveis Apple e Android compatíveis.
 
 
Aplicativo Android (celular e tablet) e Android TV

- Android smartphone.
- Android TV com Android 5.0 ou posterior.
 
 
  Aplicativo iOS (celular e tablet)
 
- iPhone, iPad e iPod touch com iOS 13.0 ou posterior.
 
 
   Apple TV
 
- Apple TV com tvOS 13.0 ou posterior.
- Apple Vision com visionOS 1.0 ou posterior.
 
 
Importante: o aplicativo não é compatível com todos os modelos de televisores e sistemas. Pesquise na loja do seu aparelho para verificar a disponibilidade. Em alguns casos, pode ser necessário atualizar o sistema operacional do seu aparelho, para tanto consulte o manual ou o fabricante.

Há conteúdos para crianças? E controle parental para menores?

A Itaú Cultural Play oferece conteúdos diversos para toda a família, com a sinalização da respectiva classificação indicativa e os descritores de conteúdo. Ressaltamos que a navegação por crianças e adolescentes deve ser feita mediante a supervisão dos responsáveis.


Você também pode adicionar um perfil para menores com controle parental. Para isso, entre na conta principal, em "Configurações", escolha "Adicionar perfil". Preencha o nome, indique a classificação etária adequada e crie uma senha/pin para travar e destravar os acessos.

Como funciona a política de privacidade da plataforma?

Sempre que quiser, você poderá consultá-la no rodapé da página, na seção Política de privacidade.

Como faço para me descadastrar?

Faça sua solicitação através da seção Fale conosco.

Posso exibir os títulos da Itaú Cultural Play? Qual o procedimento?


 Se você é professor(a) ou agente de ensino, você pode exibir alguns títulos do catálogo da Itaú Cultural Play exclusivamente para fins educativos, em contextos escolares, centros culturais e análogos. 


 Essa ação da IC Play reforça o compromisso do Itaú Cultural com a pesquisa, a produção e a difusão das artes e da cultura brasileira, com ênfase na exibição, na oferta de conteúdos de referência sobre os artistas e em iniciativas educacionais.


  Confira abaixo as condições e procedimentos:

 1. Logar na IC Play e escolher a obra na coleção Para quem educa;
  2. Preencher o formulário de Autorização para Fins Educacionais, localizado abaixo do filme (acesso via web).

  O preenchimento é simples e rápido. Após o envio, você receberá uma resposta por e-mail com a autorização. Pronto! O responsável pela exibição deve acessar o canal oficial da IC Play por meio de sua conta; selecionar o filme autorizado e dar play.


  Quais filmes estão disponíveis para exibição com propósito educacional?

  Os títulos liberados estão na coleção  Para quem educa e poderão ser exibidos após envio do  Formulário de Autorização de Exibição para Fins Educacionais e Culturais, que você pode acessar na página do filme (acesso pela versão web).

  Por uma questão de licenciamento, a utilização de outros títulos não pode ser liberada. A autorização de uso dos demais conteúdos é restrita, conforme a Política de Privacidade e Condições de Uso da Itaú Cultural Play. Caso você tenha interesse em outros conteúdos, entre em contato diretamente com a distribuidora ou produtora responsável.


  Quais os requisitos para realizar a exibição com fins educativos?

  A exibição: 

a) está restrita ao ambiente educativo (em contextos escolares, centros culturais e análogos); para demais situações que não se enquadrem nestes perfis (festivais, mostras), entre em contato com nosso time pelos canais de atendimento oficiais do Itaú Cultural;
b) não pode ter fins lucrativos ou comerciais; está vedada cobrança de ingressos, pedidos de doação, publicidade ou patrocínio relacionados às sessões;
c) deve observar a classificação indicativa sugerida;
d) só pode ser feita pelo login do responsável autorizado pela instituição educativa;

  Pedimos que não sejam usados logotipos da Itaú Cultural Play na divulgação; este uso é reservado para ações realizadas pela própria plataforma.


  Para que serve o formulário de Autorização para Fins Educacionais e Culturais?

  Os dados fornecidos serão colhidos para ajudar a Itaú Cultural Play a mapear as necessidades dos educadores, agentes de ensino e alunos, para continuarmos contribuindo com este público, além de garantir um importante retorno na construção de indicadores sobre o uso do audiovisual em contexto educacional.

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