23 | 03 | 2025
4 receitas tradicionais de Santa Catarina
Nesse dia 23/03 comemoramos o aniversário de uma das cidades mais bonitas e tradicionais desse nosso país: Florianópolis! Além das praias maravilhosas, a...
1/3 de toda comida é desperdiçada
com o aplicativo da Food To Save, você salva alimentos com até 70% de desconto e combate o desperdício. baixe agora e faça parte do movimento foodsaver!
nossa missão
nós somos o app nº1 do Brasil contra o desperdício de alimentos! nascemos para revolucionar a forma como consumimos e nossa missão é ajudar a salvar o planeta, uma Sacola Surpresa de cada vez! vem com a gente?
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perguntas frequentes
O cliente não foi retirar a Sacola Surpresa no mesmo dia. O que devo fazer?
Como os alimentos da Sacola Surpresa estão próximos ao vencimento, é fundamental que a retirada seja feita no mesmo dia da compra. Assim, garantimos a qualidade dos produtos e evitamos o desperdício. Porém, caso a coleta não aconteça no dia correto, será preciso descartar a sacola para garantir a segurança alimentar. Se o cliente tiver dúvidas ou aparecer na loja depois da data desejando retirar, ele deverá entrar em contato com nosso atendimento por meio do app da Food To Save. Pedimos o seu apoio para que não confirme reembolso, porque iremos tratar o caso com o cliente. Obrigado por colaborar conosco nessa missão!
Posso perder o selo TOPSAVER?
O selo TOPSAVER pode ser perdido em alguns casos. Primeiro, se mais de 3% dos seus pedidos forem cancelados por conta de itens impróprios ou vencidos e/ou mais de 5% das Sacolas Surpresa forem canceladas por não atenderem ao prometido. Você também perde o selo se seu estabelecimento tiver reclamações no Reclame Aqui. Por fim, caso tenha poucas avaliações acima de 4 estrelas. Ou seja, manter boas avaliações é essencial para continuar como TOPSAVER!
Como os clientes veem a nota do meu estabelecimento?
Se seu estabelecimento possui uma média igual ou acima de 4,2 e mais de 20 avaliações nos últimos 90 dias, receberá o selo TOPSAVER. Já se possui apenas 45 dias no app, será marcado com o selo NOVO. Para os demais estabelecimentos, a nota irá aparecer junto ao nome da sua loja no app da Food To Save.
Como acompanhar a nota na Food To Save?
A nota dos estabelecimentos é exibida de forma transparente no painel do parceiro. Além disso, você pode acessar o relatório de desempenho para acompanhar sua evolução ao longo do tempo. Fique de olho nas avaliações para melhorar cada vez mais sua performance!
